Regulamin:
-
Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego pod adresem: www.herma-polska.pl jest Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Karola Szajnochy 3, zarejstrowana w Sądzie Rejonowym w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS nr 0000170404, NIP 967 09 29 524. Kapitał zakładowy 130.000,00 PLN. - opłacony gotówką.
-
Rachunek firmowy nr 97 1090 2590 0000 0001 3574 7714 prowadzony jest w Banku Santander.
-
Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów dostępnego na stronie finalizacji zamówienia, telefonicznie lub droga faxową. Każde zamówienie przesłane przez nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub pocztą e-mail.
-
Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15.30, oraz złożone w dni wolne od pracy rozpatrywane będą w ciągu następnego dnia roboczego.
-
Firma Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyny.
-
Firma Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o. w trosce o najwyższy poziom obsługi i zadowolenia klientów zastrzega sobie prawo do odmowy realizacja zamówienia, jeżeli zdaniem konsultanta zamówiony sprzęt może nie spełniać oczekiwań klienta, a tym samym skutkować negatywnym postrzeganiem firmy Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o.
-
Jako zamówienie przyjęte do realizacji rozumie się zamówienie złożone w formie pisemnej (fax, e-mail, poczta) lub telefonicznie, potwierdzone przez naszego konsultanta i potwierdzone wysłaniem dokumentu ProForma.
-
Firma Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, które nie zostało potwierdzone dokumentem ProForma, bez podania przyczyn.
-
W przypadku większych zamówień firma Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do ich realizacji w osobnych partiach.
-
Opisy produktów mają charakter informacyjny. Podstawą do reklamacji zakupionego towaru co do parametrów technicznych, kompletności części, koloru itp. jest specyfikacja producenta.
-
Zamówiony towar wysyłamy przesyłką kurierską w ciągu maksymalnie czterech dni roboczych od daty zamówienia najczęściej na drugi dzień, chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
-
Dokument zakupu - faktura VAT lub paragon - na wyraźne żądanie odbiorcy może być dostarczony osobną przesyłką Poczty Polskiej. Standardowo wszystkie dokumenty są wysyłane pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Zamawiającego.
-
Należność za zamówiony sprzęt pobierana jest przez kuriera. Istnieje możliwość przedpłaty. Zamówienie jest realizowane po wpłynięciu kwoty na konto bankowe Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o.
-
Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.
-
Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.
-
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem dokumentacji i nie nosi śladów użytkowania.
-
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz kompletności dostawy będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego i dostarczenie go do siedziby Dekor-Art-Serwis Sp. z o.o.
-
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen, nasz konsultant niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.
-
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane osobom trzecim ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
W razie jakichkolwiek niejasności i pytań prosimy o kontakt.